Retrait à la pépinière :

Le retrait à la pépinière est la solution à privilégier si vous êtes situé à proximité de la pépinière (Centre Morbihan). Il permet de créer un lien de confiance, de respect et d’échange, et de personnaliser la relation plutôt que de rester de simples inconnus.

C’est pour cette raison que j’applique une remise de 10 % pour les retraits sur place.

Le retrait d’une commande se fait uniquement sur rendez-vous. Il est possible de modifier la commande directement sur place.

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Livraison :

Les plantes sont expédiées via Mondial Relay, dont je suis très satisfait pour le soin apporté aux colis, la rapidité et le coût réduit.

Les frais de port sont calculés automatiquement avec une part fixe de 10€ et une part variable selon le poids et la taille des plants.

Ces frais incluent le coût de l’emballage ainsi que le temps de préparation du colis.

Selon le nombre de plants commandés, il est possible que l’envoi se fasse en plusieurs colis.

Je prépare chaque commande par ordre d’arrivée. Elles sont généralement prêtes pour l’expédition la semaine suivante. En revanche, les délais peuvent être allongés pendant les périodes de congés : je vous invite donc à consulter attentivement la page d’accueil (« Informations ») avant de passer commande.

Vous recevrez un premier e-mail de Mondial Relay lors du dépôt du colis, puis un second lorsqu’il sera disponible en point relais.

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Commandes comprenant des racines nues

Si votre commande comprend à la fois des plants en pot et des racines nues, celle-ci sera, par défaut, expédiée ou disponible au retrait au début de la saison des racines nues, en décembre.

Exemple : vous commandez en septembre des plants en pot ainsi que des racines nues. Ces dernières n’étant sorties de terre qu’au début du mois de décembre, l’ensemble de la commande ne sera prêt qu’à cette période.

Si vous souhaitez récupérer ou recevoir vos plants en pot avant décembre, merci de me le notifier par e-mail. Dans ce cas, des frais supplémentaires seront appliqués pour l’envoi d’un second colis.

Commandes comprenant des plants en précommande

Si votre commande comprend à la fois des plants en stock et des plants en précommande, celle-ci sera, par défaut, expédiée ou prête au retrait lorsque tous les plants seront disponibles.

Si vous souhaitez récupérer ou recevoir vos plants en stock avant cette période, merci de me le notifier par e-mail. Dans ce cas, des frais supplémentaires seront appliqués pour l’envoi d’un second colis.

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Choix du point relais

Vous pouvez indiquer votre point relais préféré dans la note de commande. Je me réserve toutefois le droit de le modifier si celui-ci est indisponible ou si le colis est trop volumineux pour un locker.

Dans ce cas, je sélectionnerai le point relais le plus proche de votre choix initial ou de votre adresse de facturation. Si la solution de remplacement est trop éloignée, je vous contacterai afin de convenir ensemble d’une alternative.

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Emballage et réception des plants

Les plants sont soigneusement emballés dans du foin. Les racines sont humidifiées puis protégées dans un sac plastique. Les plantes ne souffrent pas de ce conditionnement et arrivent en parfait état. Elles peuvent rester plus de 15 jours en colis sans problème.

J’utilise principalement des cartons de récupération, pour des raisons écologiques et afin de limiter les coûts de transport (un carton moyen coûte environ 8 €).

Si vous ne plantez pas tout de suite les plants à racines nues, humidifiez les racines et placez-les dans du sable, du terreau ou de la terre humide, à l’ombre. Ne les mettez surtout pas dans un seau d’eau.

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Taille des plants

Je me réserve le droit de retailler certains plants afin que le colis respecte les dimensions maximales imposées par Mondial Relay. Cette contrainte est généralement indiquée sur la fiche de l’article concerné.

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Pour toute question relative au retrait ou à la livraison d’une commande, merci de me contacter par e-mail.